1. 忘记密码怎么找回？

输入熊猫药药平台 点击登录页面的“忘记密码”链接，跳转到找回密码页面

根据提示设置新密码，操作完成后，就可以用新密码登陆了；或联系客服人员指导修改您的密码。

联系方式：客服029-89505000

 

2.如何提高账户安全？ 

您可以点击页面右上角“个人中心”链接，打开账户安全页面，在此可以修改登录密码，绑定邮箱验证和手机验证。 

 

3.药品真伪怎样辨认？ 

您好，产品包装是有防伪编码的，您可以直接查询或者是联系厂家报产品生产批号去核实。也可以通过以下方式查询药品真伪： 

1）登录国家食品药品监督管理局 http://www.sda.gov.cn/ ；

2）在首页“数据查询”处点击“国产药品”（或其他类型药品）查询入口；

3）输入您需要查询的商品，即可查询到相关的信息。 

 

4.怎样查证电子监管码？ 

您可以进入中国药品电子监管网： www.drugadmin.com ，在首页顶端输入药品盒子上的电子监管码条码进行查询。

 

5.同种药品不同厂家有什么不一样？   

理论上讲，具有同种通用名的药物所具性质应该是完全一样的。

第一、它们具备同样的药理作用，用来治疗同一种疾病。

第二、剂型相同时，使用方法和剂量基本相同。第三、剂型相同时的保存方法相同。 

6.到货药品的包装与线上平台显示不一致？

非常抱歉，由于出厂产品包装经常有更替，可能网站上没有新包装图片的及时更换，真的很抱歉。但药物的品质疗效是绝对一样的正品药，您完全可以放心。而且本平台购进售出的每一盒药品都是经国家食品药品监督管理局批准的正规药品，随时可查看相关资质证件，请您放心！